Políticas del alojamiento
Reservas y ocupación
La reserva incluye la cabaña seleccionada completa. El número de huéspedes no puede superar su capacidad máxima:
• Cabaña simple: 1 huésped
• Cabaña doble: hasta 2 huéspedes
• Cabaña triple: hasta 3 huéspedes
• Cabaña matrimonial: hasta 2 huéspedes
Los huéspedes deben proporcionar información correcta al realizar la reserva. La disponibilidad y el precio final se confirman durante el proceso de reserva.
Pago
El pago se realiza en el alojamiento en soles peruanos (PEN) o dólares americanos. El monto final se muestra durante el proceso de reserva y en la confirmación de la reserva.
Cancelaciones
La reserva puede cancelarse gratuitamente en cualquier momento antes de la llegada prevista. No se cobrará ninguna penalidad por cancelación.
Cambios en la reserva
Los cambios en la reserva son gratuitos y están sujetos a disponibilidad. Si cambian las fechas, el tipo de cabaña o el número de huéspedes, se aplicará cualquier diferencia resultante en el precio del alojamiento.
Check-in y check-out
La información correspondiente al check-in y check-out aparece en la confirmación de la reserva. Los huéspedes deben comunicarse con AndeStay Hostel con anticipación si esperan llegar tarde o necesitan alguna coordinación especial.
Identificación
Todos los huéspedes deben presentar un documento de identidad válido con fotografía al momento del check-in.
Tabaco
No está permitido fumar dentro de las cabañas ni en las áreas comunes cerradas.
Comportamiento de los huéspedes
Los huéspedes deben respetar la propiedad, al personal, a los demás huéspedes y al entorno natural. No se permiten los ruidos excesivos, las conductas peligrosas ni los daños intencionales a la propiedad.
Solicitudes especiales
Las solicitudes relacionadas con accesibilidad, mascotas, horarios de llegada u otras necesidades particulares deben coordinarse con AndeStay Hostel antes de reservar. Las solicitudes especiales están sujetas a disponibilidad y confirmación.
Datos personales
Los datos personales recopilados durante la reserva y la estadía se utilizan para procesar la reserva, comunicarnos con los huéspedes y brindar los servicios solicitados. Encontrará más información en nuestra Política de privacidad.
Al completar una reserva, el huésped confirma que la información proporcionada es correcta y acepta estas Políticas del alojamiento y los Términos y condiciones.